Итак, что мы имеем по итогу осуществленной сделки:

— Экономия средств (потому что это почти в два раза дешевле, нежели в Украине);

— Экономия времени (потому что за вас это делаем мы);

— Экономия эмоционального ресурса (потому что вы не участвуете в процессе, а свои нервы тратят наши специалисты);

Как считаете, игра стоит свечей? Я думаю, да.

Отслеживая тенденции рынка, я все чаще прихожу к выводу, что, чем более простым для потребителя оказывается процесс осуществления сделки, тем быстрее он на нее решается. Сегодня я попробую простыми словами рассказать об особенностях всех этапов работы нашей компании, а также углублюсь во все детали каждой отдельной услуги.

Выбор и покупка автомобиля

По нашему опыту, наиболее эмоционально сложным этапом взаимодействия с клиентом является процесс выбора подходящего авто, определение бюджета и выкуп его на аукционе. Почему? Потому что здесь сконцентрировано самое большое количество ответственности и неконтролируемых нами факторов. Давайте по порядку:

Подписание договора и внесение задатка

Здесь все очень понятно: клиент встречается со специалистом нашей компании и обсуждает все детали будущего сотрудничества, в том числе, пожелания и бюджет для будущего автомобиля. После этого заказчик просматривает пункты договора и подписывает бумаги. Это действие является стартом сотрудничества.

Подбор и покупка авто на аукционе

Об этом этапе хотелось бы рассказать немного детальнее, так как он является ключевым и достаточно сложным. Объясню: мы делаем ставку на американском аукционе ровно в рамках того бюджета, о котором была договоренность с клиентом. Но в этом же аукционе участвуют и другие ставки, которые иногда по сумме перебивают нашу. В этом случае мы проигрываем аукцион.

НО! Это не говорит о том, что сделка сорвалась, нет. Это всего лишь часть обычного процесса торгов, который может подразумевать участие в двух, трех и даже иногда в четырех аукционах. Это нормальная практика, и ее ни в коем случае не стоит пугаться. Наша цель – сделать НЕ быструю покупку, а максимально выгодную и качественную.

Каждый раз, когда наша ставка оказывается проигрышной, мы анализируем ситуацию и продолжаем искать подходящее авто, пока не выиграем. Это нормальный процесс и бывает так, что авто выигрывается с 3,5,8 раза. Переживать по этому поводу совершенно не стоит!

Если же автомобиль долгое время выиграть не удаётся мы предлагаем клиенту два варианта действий на выбор:

— Ищем более бюджетные автомобили, чтобы добавить шансов на выигрыш нашей ставки;

— Повышаем бюджет на покупку автомобиля.

Любое из ваших решений будет принято нами безапелляционно, потому что наша задача – оптимизировать процесс поиска под ваши требования, а не увеличить сумму бюджета.

— Оплата автомобиля от вашего имени на счет аукциона.
После того, как аукцион выигран, нам дается 2-3 дня на отправку оплаты. Деньги перечисляются с указанием вашей фамилии, и после этого требуется еще 1-2 рабочих дня для зачисления их на счет продавца.

— Подбор и покупка необходимых запчастей.
В случае необходимости, мы определяем набор необходимых запасных частей для конкретного автомобиля, согласовываем список с заказчиком и выкупаем их по максимально выгодной цене.

Вот теперь готов полный комплект приобретенного автомобиля для транспортировки в Украину. Об этом этапе поговорим далее.

Доставка и растаможка

Казалось бы, покупка уже сделана, и вопрос закрыт. Но нет, не менее важным этапом после непосредственного осуществления сделки на аукционе мы считаем транспортировку, ведь именно от качества этой услуги зависит, приедет ли долгожданный автомобиль таким же, как был куплен.

В перечень наших услуг входит не только организация основного вида транспорта, но и все сопроводительные действия. Вот их ориентировочный список:

1) Страховка автомобиля
Все, купленные нами транспортные средства, страхуются по фотографиям аукциона. Это защищает от рисков повреждения или пропажи деталей, ключей, и даже полной потери автомобиля.

2) Выбор оптимального терминала в США
На этом этапе мы анализируем все терминалы, которые могут быть использованы в качестве пункта отправки в Украину. По итогу, мы выбираем самый лучший из них (по параметрам расстояния от места покупки, наличию необходимых путей соединения и стоимости) и заказываем фрахт.

3) Доставка авто по США
Автомобиль транспортируется по адресу выбранного терминала со всеми сопроводительными документами, чаще всего для этого используется автовоз.

4) Погрузка в контейнер
Наши представители контролируют, чтобы работы этого этапа были выполнены в полном соответствии с предыдущими договоренностями, но здесь надо учитывать такие факторы, как «живая» очередь в порту и наличие свободных мест на судне.

5) Доставка морем в порт Одесса
Контейнер с автомобилем транспортируется судном в течение 45-60 дней. Сразу же после отправки, мы получаем номер контейнера, по которому на специальном сайте можно отслеживать точку нахождения судна.

6) Подбор и заказ запчастей для ремонта
Большинство запчастей мы заказываем, когда автомобиль ещё плывёт. Часто эти детали сложно найти в Украине или у них завышенная цена, поэтому мы их заказываем из США, Кореи, Китая и других стран, где доставка так же занимает определённое время. Делаем это заранее для экономии времени ремонта.

7) Выгрузка в порту
В Одессе процесс разгрузки также находится под нашим контролем. Экспедитор тщательно следит за тем, чтобы автомобиль был аккуратно разгружен и распакован.

8) Подготовка таможенных документов
На этом этапе специалист нашей компании собирает все сопутствующие документы для таможенных служб, в том числе те, которые свидетельствуют об оплате дополнительных пошлин.

9) Растаможка автомобиля
Мы берем на себя все заботы по подаче документов, сопровождению процесса и получению соответствующих бумаг об осуществлении таможенной очистки авто.

10) Доставка авто в Киев на автовозе.
Так же, как и в США, по Украине автомобиль передвигается не своим ходом, а на специальном автовозе.

После транспортировки авто на СТО, мы выполняем осмотр и проводим ремонтные работы. Так как СТО собственное, мы имеем возможность ежеминутно контролировать качество выполняемой работы. В максимально короткие сроки наши специалисты делают комплексную проверку автомобиля и дают свои рекомендации на предмет его улучшения или ремонта.

Ну, вот, автомобиль уже в Украине, еще немножко – и он уже в вашем распоряжении. Осталось лишь немного подкорректировать незначительные недостатки.

Ремонтные работы

Для того, чтобы передать вам автомобиль в отличном состоянии, мы выполняем ряд ремонтных работ, список которых заранее согласовывается с клиентом. Больше того, каждый владелец нового авто может приехать на СТО, чтобы увидеть процесс своими глазами. Как это выглядит на практике?

1)  Полная дефектовка автомобиля

2) Заказ недостающих запчастей
Специалисты СТО отправляют запрос на перечень необходимых запчастей и доставляют их к месту ремонта.

3) Ремонт авто
На этом этапе проводятся кузовные и малярные работы, устраняются все недочеты, после чего автомобиль готов к сертификации.

Обычно, ремонтные работы имеют незначительный характер, поэтому времени на это затрачивается тоже не очень много. За исключением, конечно, каких-то особых случаев, когда нужны специфические запчасти или их доставку нужно немного подождать.

Сертификация и постановка на учет

Последний рывок! Нам осталось совсем немного: «подтянуть» автомобиль до нужного стандарта, утвердить это в рамках закона, поставить на учет и выдать клиенту. В реальности это требует немного времени и усилий, а по этапам выглядит так:

2.  Получение сертификата соответствия на авто.
Оригинал документа об успешном прохождении лабораторных исследований.

3.  Постановка авто на учет в МРЭО.
Наш представитель самостоятельно занимается подачей документов, стоянием в очередях и переговорами с сотрудниками организации.

4.  Получение техпаспорта и украинских номеров.
Как результат проделанной работы в МРЭО, нашему представителю выдают техпаспорт на автомобиль, а также украинские номера.

5.  Передача авто клиенту.
Вот и настал этот торжественный момент, когда ключи от американского, но уже украинского автомобиля оказываются в руках от заказчика: благодарности и рукопожатия.

Наверняка, по вопросам сертификации и постановки на учет вы хотели бы получить более детальную информацию. Именно поэтому мы подготовили отдельную статью на эту тему, где раскрыли ее максимально детально.

Наверное, на сегодня все. Я постарался как можно более детально показать суть нашей работы на каждом этапе нашего с вами взаимодействия, и верю, что мне это удалось. Нам в компании «On Road» действительно важно сделать вас хоть чуточку счастливее с покупкой классного авто за доступную цену!